作为销售第一（yī）线的客服，小编真（zhēn）心（xīn）觉得卖这（zhè）个扫地（dì）机真是赚着（zhe）卖白菜（cài）的钱，操着卖白（bái）粉的心。现在市面（miàn）上扫地机所谓的厂（chǎng）家品牌真是很多，导致了客户在选择的时（shí）候无从下手。还有些只图眼前（qián）利益的代理商从（cóng）一些（xiē）渠（qú）道你拿到劣（liè）质低价（jià）的扫地机，但是宣（xuān）传的时候盗用我们厂家的扫地机图片，打着很低的价（jià）格，让客户更（gèng）是懵逼（bī），这个东西到（dào）底多少钱。小（xiǎo）编在此只能（néng）说一句：“一分钱一分货”，如果是同等品质的扫地机，价格能相差（chà）一倍么?

目前（qián）扫地机客户反（fǎn）馈的主（zhǔ）要有两（liǎng）个问题：

一、扫地机用前面（miàn）两个圆（yuán）刷清扫的时候，会扬尘比较重。

这种情况多（duō）出现在灰（huī）尘比较（jiào）厚而（ér）且是（shì）细微（wēi）粉尘的地（dì）面，因为这个扫（sǎo）地机（jī）就是靠简单的机械轴承带（dài）着刷子旋转（zhuǎn）来清扫垃圾，前面的（de）两（liǎng）个圆刷主要就是（shì）清扫边角（jiǎo）的垃圾以及把主刷之外的颗粒状的垃圾（jī）收到（dào）中间（jiān），在通过主刷滚（gǔn）动把垃（lā）圾（jī）回收到垃圾桶。因（yīn）为没有吸（xī）尘（chén）电（diàn）机，刷子转动产生扬尘这是（shì）不可避免的。小（xiǎo）编的建议就是如果刚开始用这种扫地机，地面（miàn）灰尘比较多（duō），可（kě）以把前面（miàn）两个圆刷抬起来，只用中间主刷来扫;或是干脆不用按前面两个刷子。

二、主（zhǔ）刷跟两（liǎng）个大轮中（zhōng）间会有漏灰的情（qíng）况。

出现漏灰情况，一个主要的原因就是（shì）这（zhè）个机器的一个弊端，主刷是（shì）软的尼（ní）龙（lóng）刷毛，刷毛跟（gēn）轮子中间有间隙所以会出现漏（lòu）灰。还有就是（shì）清扫（sǎo）的地面不平整（zhěng），也会（huì）出（chū）现漏（lòu）灰的情况。很（hěn）多时候客户刚开用就（jiù）把主刷调整的把手提到最上面，虽（suī）然清扫的（de）干净，但是推起来会（huì）更费劲（jìn），而且对主刷磨损的更（gèng）严重。这种（zhǒng）情况（kuàng）下，主刷（shuā）弯曲（qǔ），也会出现（xiàn）轮子两边漏灰。很有可能客户对这（zhè）款扫地（dì）机的（de）预期太高了（le），希望机器推（tuī）广（guǎng）之（zhī）后（hòu），一（yī）点灰尘都（dōu）不留，那对不起这个（gè）机（jī）器真达（dá）不到这个效果（guǒ），能可（kě）以考（kǎo）虑采购电动（dòng）吸尘（chén）的扫地机，这是（shì）扫地机的升（shēng）级版，清（qīng）扫（sǎo）力更强。

小编感觉不管（guǎn）做什么产品，产品质量无小事，既然客户反馈质量问题，而你（nǐ）又知道造成这个质量问题的原（yuán）因，那就不要再跟客（kè）户（hù）解释（shì）为什么会有这个问题。你既然知道会出这个问（wèn）题，跟（gēn）客户解释越多（duō），只（zhī）能给你越减分。客（kè）户（hù）的体验（yàn）是检验产品质量的最终标准（zhǔn），也（yě）是你（nǐ）产品口碑形成的开始。产品有问题不（bú）可（kě）怕，发现问题能够（gòu）有积极的（de）态（tài）度面（miàn）对，认真的去解决。这样才能（néng）够让（ràng）产品不断的进步，所有的产品都是在不（bú）断改错中，变（biàn）得越来（lái）越好，最（zuì）终（zhōng）让客（kè）户无可挑剔。高美扫地机我们一直在努（nǔ）力!